Artikel 4 — Producten en diensten

 De aangeboden producten en diensten zijn degene die worden gepresenteerd op de Website van de Verkoper en in de documenten die met de Klant zijn uitgewisseld. De Verkoper doet er alles aan om de nauwkeurigheid van de verstrekte informatie aan de Klant te waarborgen, zowel op de Website van de Verkoper als in andere documenten. Het is echter mogelijk dat onnauwkeurigheden, omissies en andere soorten fouten kunnen optreden. De afbeeldingen en beschrijvingen van de gepresenteerde producten kunnen afwijken van de werkelijkheid, met name vanwege de specifieke fabricage en individuele personalisatie van de producten. Productfoto's worden enkel ter indicatie weergegeven.

Artikel 5 — Prijs

 De prijzen van producten en diensten zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (incl. btw). De verrekende prijs aan de Klant is de prijs die op de verzonden offerte van de Verkoper. De Verkoper heeft het recht om zijn tarieven op elk moment te wijzigen, mét behoud van de prijs die op het moment van de bestelling is overeengekomen.

 Bij verzending van het product kunnen douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Indien van toepassing dienen die rechten en bedragen betaald te worden door de Klant, die ook verantwoordelijk is voor de administratieve afhandeling hiervan (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.). De Verkoper vraagt de Klant om zich over deze aspecten te informeren bij de desbetreffende lokale autoriteiten.

Artikel 6 — Bestellingen

 Elke offerte wordt door de Klant gevalideerd door de betaling van een voorschot van 20%, wat gelijkstaat aan de "handtekening" op de bestelbon. Dit voorschot vormt een onherroepelijke aanvaarding van de verkoopovereenkomst, die alleen kan worden betwist in het kader van het "herroepingsrecht" binnen de huidige Algemene Verkoopvoorwaarden. Dit herroepingsrecht is echter niet van toepassing op de fietsen die door de Verkoper worden geproduceerd vanwege hun unieke en gepersonaliseerde karakter, zie Artikel 10.

 De informatie die de Klant in de offerte vermeldt, is bindend voor laatstgenoemde. In geval van een fout in de gegevens van de ontvanger kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat het product niet geleverd kan worden. Indien het product opnieuw verzonden moet worden, vanwege gebrekkige informatie van de Klant, zullen de kosten voor de nieuwe levering aan de Klant worden verrekend. In geval van een fout van de Verkoper met betrekking tot de inhoud van de bestelling van de Klant, dient laatstgenoemde contact op te nemen met de klantenservice (zie Artikel 11) voordat hij het product retourneert. De retourzending zal, indien van toepassing, door de Verkoper worden behandeld. Indien een onderdeel voor de uitvoering van de bestelling niet beschikbaar is, heeft de Verkoper het recht om de Klant een gelijkwaardig of beter onderdeel voor te stellen. Indien, ondanks de inspanningen van de Verkoper, de voorgestelde vervangende onderdelen niet naar tevredenheid van de Klant zijn, kan de bestelling van het betreffende onderdeel geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd, op initiatief van de Verkoper, en zal het betaalde bedrag voor dit onderdeel aan de Klant worden terugbetaald zonder dat er aanspraak kan worden gemaakt op een schadevergoeding. 

 Aangezien de Verkoper een gevalideerde bestelling als definitief beschouwd, zal geen enkele wijziging van een dergelijke bestelling door de Verkoper worden aanvaard. De Klant is verplicht om voor de bestelling van een frame of een volledige fiets een voorschot te betalen. Het betaalde bedrag kan niet worden terugbetaald in geval van annulering door de Klant. 

Artikel 8 — Levering en ontvangst

 De producten en diensten dienen door de Klant te worden afgehaald in de werkplaats van de Verkoper, gelegen in de Brusselse regio. Een indicatieve levertijd wordt door de Verkoper in de offerte verstrekt. Deze termijn is echter louter informatief en kan variëren afhankelijk van het aantal bestellingen, de beschikbaarheid van materialen en de menselijke middelen, zonder dat er enige rechtsvordering kan worden ingesteld. De Verkoper verbindt zich ertoe om elke bestelling van een frame of fiets binnen een maximale termijn van 12 maanden na de datum van betaling van het voorschot te leveren. Hij verbindt zich er ook toe om de Klant schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele vertragingen op de levertijd die bij de bestelling is meegedeeld.

 De Verkoper kan eventueel de levering per post organiseren, waarvan de voorwaarden en de kosten worden overeengekomen bij het opstellen van de offerte. In dat geval kan de Verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder of aan overmacht.

 Elk product dat door de Klant wordt afgenomen, wordt geacht te zijn ontvangen. Bij levering door een vervoerder is het bewijs van levering van de vervoerder rechtsgeldig. In geval van schade tijdens het transport, waarbij de goederen niet door de Klant worden afgenomen, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om alle mogelijkheden van verhaal op de vervoerders uit te oefenen.

Artikel 9 — Voorbehoud van eigendom

 De Verkoper behoudt de volle eigendom van de door de Klant aangekochte artikelen totdat de Klant al zijn verplichtingen volledig is nagekomen, en met name totdat de prijs volledig is betaald, eventueel vermeerderd met interesten.

Artikel 10 — Herroepingsrecht​​

 Alle producten die de werkplaats van de Verkoper verlaten, zoals frames, vorken en complete fietsen die op maat zijn gemaakt en specifiek voor de Klant volgens zijn eisen zijn geproduceerd, vallen niet onder het herroepingsrecht vanwege het unieke karakter van dergelijke producten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel VI.53 lid 3 van het Wetboek van Economisch Recht 1.

Artikel 11 — Garantie en dienst na verkoop

 De stalen frames en vorken die door de Verkoper in zijn werkplaats zijn vervaardigd, zijn levenslang gegarandeerd tegen fabricagefouten, onder normale gebruiksvoorwaarden van fietsen en voor de eerste eigenaar. De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door een schok of een val; door onjuiste hantering of overbelasting; door een duidelijke gebrek aan onderhoud of het gebruik van ongepaste producten voor onderhoud of reiniging; door misbruik of gebruik op ongeschikt terrein; het verschijnen van roest, met name onder de gelakte onderdelen - die optreedt na een reparatie die niet in de werkplaats van de Verkoper is uitgevoerd; de beschadiging van schroefdraad door het niet naleven van de aanhaalmomenten of het gebruik van ongepaste schroeven.

 Elke wijziging aan het frame, zoals lakken, afschuren, boren en elke andere aanpassing, met name alles wat het frame als dusdanig aantast, maakt een einde aan alle lopende garanties.

 De garantie is overdraagbaar aan een derde persoon op voorwaarde dat de nieuwe eigenaar zich binnen de maand na de aankoop van zijn frame kenbaar maakt bij de Verkoper. Indien dat niet gebeurt zal dit leiden tot de onherroepelijke beëindiging van de garantie van het frame.

 Voor de verf en de lak van het frame geldt een garantie van één jaar.

 De onderdelen en accessoires op de fietsen vallen onder de garantie van de fabrikant en de Verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade aan deze onderdelen, noch kan hij verplicht worden om deze onderdelen op zijn kosten te vervangen.

  Voor alle klachten dient de Klant contact op te nemen met de klantenservice op het adres  [email protected].

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

 De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de verkochte producten.

Artikel 13 - Persoonsgegevens

 De verzamelde informatie is noodzakelijk voor de verwerking van bestellingen en blijft vertrouwelijk. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft de Klant het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn gegevens.